郭先生于2020年5月份在位于书林街的云南美诗沁医疗美容有限责任公司医疗美容诊所做了整形美容手术，然而术后郭先生对效果不太满意，于是找到了这家医疗美容机构要求退还费用。

(资料图片仅供参考)

郭先生：“我去坐高铁飞机，警察都要把我喊到警务室去，每次都是这种。而且现在班也上不了，直接打卡都打不了。你没有办法，开车那些就是更无法了，现在还影响眼睛，眼睛是一直压着起。他在那里忽悠说慢慢就会好，几年了我等了几年还是像这个样子，我肯定不行。”

郭先生说，自己在2020年4月底通过网络了解到这家医疗美容机构，经过咨询，于当年5月份到该机构进行了双眼皮手术，可术后他认为双眼皮效果不佳，还给自己带来了困扰。

郭先生：“看着很恐怖嘛，像大熊猫一样。包括我那两年回家，家里面亲戚我老家重庆的嘛，别人都看不出来，亲戚都看不出来。‘是什么人，怎么你变成这种样子’，就是这种样子。”

郭先生说，出现这些情况后，他曾找到过该机构反映问题，对方给他进行了微调，然而效果还是不尽人意，于是希望对方能够退费。

郭先生：“找过他两次他说，你退只能退你双眼皮的那部分的钱。我说其他没有上班那些怎么来说，他说那个我们不管，他说这种讲的，我的诉求把那些费用退给我，我到其他地方去做就完了。”

随后，记者也跟随郭先生找到这家医疗美容机构了解情况。

美诗沁医疗美容相关负责人：“这是当时做完的手术，眼袋泪沟是微创，微创只有一个针孔。就是眼皮你们一看就知道了，眼皮原来是多层，不成形下边。（术后）就说是也成形了，瑕疵是这里稍微有点低，他倒是当时也没有在意，说是等恢复完以后需要可以调。”

该负责人介绍，术后他们一直对郭先生进行定期回访，期间郭先生并没有对术后效果提出过异议。直到去年12月底，郭先生前来复查，并进行了双眼皮微调，还做了除皱的项目，当时也没有提出异议。

针对郭先生提出的质疑及赔偿要求，院方建议可以通过正常流程沟通协商，协商无果可以通过医疗鉴定，或者通过司法途径解决此事。

美诗沁医疗美容 相关负责人：“从我做的来说，第一点首先一个并没有做坏，三个项目眼袋泪沟没有什么问题。第二点眼皮，就说是年前还稍微有一点就说是欠，但是年后基本上就是恢复的还算可以，正常恢复期内。另外一个他说的那个，我不知道现在因为什么，就说是哪里做坏了。所以需要的是什么，你告诉我哪里做坏了，就这个情况。所以标准流程就是一个，你如果说是有异议，或者可以走法院，或者可以走卫生鉴定，这个都在正常范围内。”

当天，双方又再次就善后事宜进行了协商。截至发稿前记者了解到，双方达成了一致意见，院方退还郭先生3333元费用，并承诺郭先生可于五个月内前往医院取出双眼皮埋线。

8099999记者报道

编辑： 董勋

编审：林帅超

终审：唐媛媛